Privacyverklaring
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij bij Eurofortune persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen in eenvoudige bewoordingen uit welke informatie we verzamelen, waarom we die nodig hebben en welke rechten u heeft over uw gegevens.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen verschillende typen informatie om uw account te kunnen beheren, transacties uit te voeren en de site veilig te houden.
Persoonsgegevens
Onder Persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en kopieën van identiteitsdocumenten die u aanlevert voor KYC. Deze gegevens gebruiken we voor accountverificatie en om te voldoen aan onze interne controles.
Technische gegevens
Technische gegevens omvatten IP-adres, apparaat- en browsertype, locatiedata (op basis van IP) en informatie over uw verbinding. Deze gegevens helpen bij accountbescherming, fraudepreventie en het verbeteren van de mobiele en desktopervaring.
Transactie- en accountgegevens
We bewaren betalingsgegevens, stortingen, uitbetalingen en geschiedenis van uw accountactiviteiten. Ook registreren we gebruikersactiviteit zoals spelkeuzes en sessieduur voor klantondersteuning en risicobeheer.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
Wij gebruiken uw gegevens voor:
- Accountadministratie en verificatie
- Verwerking van stortingen en uitbetalingen
- Klantenservice en geschillenafhandeling
- Fraude- en risicopreventie, inclusief accountbescherming
- Analyse en verbetering van onze diensten
- Communicatie over service-updates en belangrijke mededelingen
Beveiliging en informatieopslag
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Informatieopslag gebeurt op beveiligde servers en we gebruiken versleuteling voor gegevens overgedragen tussen uw apparaat en onze systemen. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en derde partijen die deze informatie nodig hebben om onze diensten te verlenen.
Cookies en trackingtechnologieën
Wij gebruiken Cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, voorkeuren en analytische doeleinden. Cookies helpen bij inloggen, het onthouden van voorkeuren en het analyseren van verkeer. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser, maar sommige onderdelen van de site werken mogelijk minder goed als cookies zijn uitgeschakeld.
Uw privacyrechten
U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie en het verzoek tot verwijdering van uw gegevens voor zover dit mogelijk is binnen onze wettelijke en contractuele verplichtingen. Verzoeken kunt u indienen via [email protected]. We reageren op valide verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over vervolgstappen.
Delen van informatie met derde partijen
We delen persoonsgegevens met geselecteerde derde partijen wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, zoals betalingsverwerkers, identiteitsverificatieproviders en externe leveranciers voor technisch onderhoud. Derde partijen zijn contractueel verplicht om gegevens veilig te behandelen en alleen voor de afgesproken doeleinden te gebruiken.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren we duidelijk via de site of per e-mail. Raadpleeg deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.
Heeft u vragen over uw privacy of wilt u een verzoek indienen, neem dan contact op via [email protected].